2025-07-15
三十五年春華秋實,三十五載歲月崢嶸。7月12日,溫州龍灣國際機場迎來通航35周年。為慶祝這一重要時刻,溫州機場在T2航站樓隆重舉辦“溫情飛”服務品牌發布會,正式開啟機場從“服務品質化”邁向“服務品牌化”的戰略新征程。
通航以來,溫州機場始終積極貫徹民航真情服務理念,對標人文機場建設要求,堅持以規范化服務和標準化運營為旅客提供優質的出行體驗,發布了一系列服務產品,推動航空出行便利化服務提質升級。尤其在2018年躋身千萬級機場后,憑借效率革新與體驗升級,連續多年蟬聯CAPSE滿意度測評同級別機場前三甲。
此次發布的“溫情飛”服務品牌,標志著溫州機場正式邁入品牌化發展新階段。品牌以人文關懷為精神內核,構建了“高效、溫暖、專業、活力”四大價值體系,通過制度優化與產品創新雙輪驅動,規范服務行為、保障體驗閉環,并以客戶反饋為鏡,推動服務生態持續迭代。
品牌Logo融合英文“Fly”衍生圖形與航空元素,凝練為包容呵護的心型結構,傳遞“溫情有我,用心相伴”的服務初心,詮釋“飛享由你,自在旅程”的品牌愿景。
溫州機場還推出了首乘旅客優惠活動,即日起到今年年底,向溫州、臺州、麗水、金華、寧德地區的首乘旅客提供100元機票直減優惠,旅客可通過掃碼認證,通過首乘旅客驗證后,在攜程、同程、飛豬等OTA平臺上領取直減券,讓“溫情”從承諾變為實實在在的惠民舉措,更與“機票一站通,免費游溫州”活動聯動,架起航空服務與城市文旅的橋梁。
發布會還邀請了溫州市文旅局,金牌導游登臺推介“機票一站通,免費游溫州”活動,發出“落地即旅程”的邀約。